西安市房屋建筑质量保修书

尊敬的业主：

感谢您购买我们公司的房产，我们将一如既往地为您提供良好的房屋建筑质量保修服务，以促进世界城市的繁荣发展和社会的和谐统一。鉴于此，我们特别发布西安市房屋建筑质量保修书，以较大程度地保障业主的权益。

一、保修期限

自您入住之日起，我们公司将提供5年的保修期限。在此期限内，如因施工质量问题造成的建筑物或构件出现质量问题，我们将承担维修、更换等费用，但需在合理范围内。

二、保修范围

保修范围包括以下项目：

1. 房屋基础、墙体、屋面、门窗等建筑主体结构部分。

2. 建筑装饰材料和设备的质量问题，如地面砖缝隙变大、墙面出现开裂、水电设备漏水等。

3. 室内设备、家具等质量问题，如空调制冷不佳、柜子门板掉落等。

注：以下情形不在保修范围内：

1. 自然灾害、意外事故造成的房屋损坏。

2. 业主未按照要求进行使用、维护造成的损坏。

3. 业主未经批准擅自改动、拆除室内装修和设备造成的损坏。

三、保修流程

1. 业主在发现房屋或设备出现质量问题后，应立即通知我们的保修人员进行检查，保修人员应在接到通知后48小时内赶到现场。

2. 保修人员对问题进行现场检查，鉴定问题的责任方以及维修或更换方案。

3. 我们将根据保修方案及时组织施工队进行维修或更换，力图在最短时间内解决问题。

4. 维修或更换完成后，我们将进行验收，确保质量满意后退场，若业主有异议，我们将继续进行维修直到满意为止。

四、保修的免责条款

在保修期限内，若造成房屋或设备损坏的原因是以下因素，我们将不承担任何责任：

1. 业主的不当使用、滥用或过失造成的损坏；

2. 第三方人为损坏造成的损坏；

3. 自然灾害等不可抗力情况造成的损坏。

五、其他特别约定事项

1. 未经我公司相关批准，业主不得私改建筑物的结构和建筑材料，否则我公司将不承担保修责任。

2. 我公司或相关维修人员进入业主的住宅时，应遵守业主的住宿规则，不得私自搬动物品或过度损坏业主的财物。

3. 本保修书是我公司对业主的特别服务承诺之一，业主应妥善保管本保修书，并在保修期限内合理使用和保养，并遵守以上规定。

六、最后一句话

感谢您对我们公司的认可和信赖，在此我们向您保证，我们将以最专业的态度和高品质的服务，为您解决任何疑难问题，让您享受到优质的住房环境。

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