建筑企业质量管理自评报告

近年来，建筑业作为我国经济的重要支柱产业，其规模和质量管理的重要性日益突显。为了不断提升企业的自身实力和市场竞争力，我们建筑企业进行了自我评估，并备份了一份建筑企业质量管理自评报告，以供业内人士借鉴。

自评指标体系

我公司建立的自评指标体系按照以下五大类指标进行衡量：

质量保证能力

质量保证体系是否健全、质量管理活动是否有序、质量文化是否浓厚、质量管理水平是否稳步提升。

工程管理能力

工程施工是否按照规范管理、工艺是否合理适用、资源调配是否精准高效、成本控制是否到位。

安全生产能力

安全生产体系是否健全、安全文化是否浓厚、安全管理效果是否高效、安全生产培训是否跟进。

环境保护能力

环境保护体系是否健全、环保法律法规是否合规、环保管理效果是否高效、环保责任落实是否明确。

客户服务能力

客户需求是否充分满足、客户投诉是否及时处理、客户满意度是否稳步提升、品牌形象是否得到客户认同。

自评结果

根据以上五大类指标的自评指标，通过评分汇总得出我公司的总评分为A级。下面分别就每一个指标的得分情况进行说明：

质量保证能力得分：90分

在质量保证方面，我公司已经成立了稳定的质量管理体系，并且实行了规范的工艺和流程控制模式，同时还秉承“以人为本、科技创新”的质量文化理念，不断提高服务质量水平。

工程管理能力得分：88分

在工程管理方面，我公司高效的资源调配和成本控制为项目落地提供了极大的支持，并且在标准施工和适用工艺方面具有优势，但是在人员管理方面仍有待加强。

安全生产能力得分：85分

在安全生产方面，我公司实现了安全生产体系的完全覆盖，安全生产指导纪律严明，安全生产培训和措施到位，但是在安全事故率和事故处理及预防方面仍需加强。

环境保护能力得分：86分

在环境保护方面，我公司已经建立了健全的环境管理体系，并且在环保投入、环保事故处理和环保标准严格执行方面有较强的能力，但是在环保设施的建立和使用上还需跟进。

客户服务能力得分：92分

在客户服务方面，我公司以客户需求为导向，通过各种渠道进行沟通和询问，有效地解决客户反馈问题并提升客户满意度，但是在信息收集和客户过程管理上还需加强。

自检总结

自评报告的编写体现了我公司对质量管理的高度认识和自我要求，同时也明确了企业目标和未来发展方向。通过此次评估，我公司也发现了自身存在的问题和不足，将会制定更为精细的工作计划，进一步提升企业质量水平和竞争实力，实现企业可持续发展。