建筑资质办理电话营销话术
-
暴智渊化工工程师 九江*丰建筑工程有限公司
建筑资质办理是一个让很多人感到头疼和困惑的问题。因此,许多企业和个人开始将其注重的重点放在此方面。虽然建筑资质办理市场已经被占据了大部分,但是效益还是非常可观的。因此,电话营销成为如今一个简单的方式,来推广建筑资质办理。那么,我们可以如何进行电话营销呢?
起承转合,开头引导话题
在电话营销的开头,我们需要引导客户的话题。我们可以从问候开始,比如:“您好,我是某某公司的销售代表,我们公司专门致力于为客户办理建筑资质,请问您对建筑资质有什么需求吗?”顾客肯定会因为自己与你的无缘无故联系而表示狐疑。因此,我们还需要展开话题并在此过程中引导客户的兴趣。
了解需求,建立信任
在客户表达对需求的疑虑后,我们需要在电话营销中给客户留下深刻印象,让顾客对我们有信任。我们需要从了解需求的角度出发,先让顾客了解我们的产品和服务,再让他们认识我们的公司和销售代表。
我们可以从“相互合作双赢”、“建立持久合作关系”、“安排尽快见面”等等方面展现我们的态度和诚意。这些都是我们可以建造一个稳定的基础,让客户在下面的电话营销中对我们产生信任感和互信。
针对痛点,提供解决方案
除了了解需求之外,我们还要清楚的知道客户的痛点。因此,我们需要在电话营销中找到针对客户的痛点条款。我们可以在以下方面着手:
1. 帮助他们想出更具竞争力的资质/证书
2. 帮助他们更好的规划和布置对他们有帮助的证书/资质
3. 帮助他们选取最适合自己的证书/资质
4. 有效地解决审核、验收、申请等问题
5. 想办法避免犯错,减少挂科率
我们也需要根据客户的不同情况,来设计不同的解决方案。个人客户理性、民主思想较为重,企业客户则需要注重规范结构、先进创新。各行各业有他们各自固有的特性,例如科研或教育领域对人才需求是更为专业化、特殊化。
总结部分,掌控节奏
在电话营销的最后,我们需要掌握节奏,总结讲述。当电话在结束之前,我们称赞/感谢顾客的耐心听取和感兴趣来寻求我们公司的建议。这是仅存的能进行“反诉销售”策略的时期。而它也非常奏效,因为它让顾客意识到我们对他的需求和技术支持,也能让顾客知道我们公司的实力和诚信、专业的技术团队和合理的价格等等点。
我们需要选取词汇,来总结讲述之前的提问。我们尽可能地需要让顾客赞叹我们,让顾客意识到我们的诚意和能力。
在电话营销中,我们需要始终以顾客为中心,找到最合适的方法来帮助他们解决问题。我们需要了解每个客户的需求和痛点,并根据他们的需求量身定制解决方案。我们需要让他们感受到我们的诚意和专业水准,感受到我们关心他们的销售或现实问题,让他们成为我们的忠实客户。
回复时间:2025-05-05
