青岛建筑企业质量管理手册

随着我国工业化的不断推进和城市化的加速发展，建筑行业成为了我国最重要的基础产业之一。建筑行业的快速发展，给安全和质量带来了新的挑战，在现代社会中，建设高质量的建筑成为了企业必须遵循的要求。为此，我们青岛建筑企业，严格按照国家相关法律法规和建筑行业标准，制定立行立改，不断完善的质量管理手册，确保我们的建筑工程品质，满足客户的期望。

一、质量目标

我们致力于提高客户满意度，保证客户对工程质量的要求得到满足，企业的经营利益得到保障。我们的目标是：达到100%的客户满意度。

二、质量方针

青岛建筑企业的质量方针是：遵循志存高远，用心做事，不断改进，追求杰出的品质方针。并且，我们的质量方针还包括以下内容：

1. 以客户需求为导向，全面提升客户非常满意度；

2. 确保产品质量优良，保证工程完全符合设计、技术标准和规范；

3. 严格遵守环保、安全、职业健康等方面的相关法律法规，不断完善企业管理体系和技术风险控制体系；

4. 创造学习型组织，不断促进员工的专业技能和素质提升。

三、质量管理体系

我们采用"组织领导、程序控制、资源投入、持续改进"的相互配合管理方式，实施科学化、规范化、流程化的全面管理体系。我们的工作围绕质量目标来展开，完善了质量管理职责、程序、方法和控制体系。通过不断地提示和监督，每个员工都意识到自己对于质量问题的重要性，都有责任和义务在工作中不断改进，创造出更好的质量。

四、质量管理活动

我们青岛建筑企业的质量管理活动，包括以下几个方面：

1. 从工程完整流程中的各参与方，制定客户合同签订、设计、选品、施工、验收五个阶段的详细计划，明确义务与责任；

2. 完成项目审批手续，设立全程质量监管机构；

3. 对各阶段的工作，制定详细的工作程序，执行过程中进行质量检测、内部审查、外部检查以及应急预案；

4. 加强工程质量管理，确保所有材料、设计、工艺符合标准要求；

5. 既严格执行公司管理制度，又积极探索实践，不断优化，提升协作效率。

五、质量管理成效

青岛建筑企业不断加强和改进质量管理，取得了较大的成效。我们的产品荣获多项优质奖项，连续多年被评为“出色企业”、“诚信企业”、“标准化管理企业”等。

我们不断加强员工技能的提升和培育，全面推行“学习型组织”的理念，不断提高员工素质和业务能力，让他们逐渐成为行业专业和技术精英，并不断向客户提供更好的服务和产品，确保工程质量得到满足、客户的满意度得到了极大的提升与保证。

作为一家专业的建筑企业，我们青岛建筑企业将始终坚持“客户第一”，质量保证，不断提升服务水平，创造更好的品质和社会价值。我们愿意与各界朋友一道，合作、协作、共同发展、共同进步！