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射洪市住建局“三步走”暖心处理旧改项目 群众“焦心”问题

(1)现场核实信访内容形成分类。多方协同处理群众重点信访问题,查看现场核实情况。目前,收到信访工单合计78份,其中门禁道闸、车闸、监控使用不畅34份,管道疏通整治4份,绿化景观9份,各类管道问题11份,其他相关诉求3份,反映内容不属实17份。

(2)施工整治追踪结果形成闭环。聚焦民生实事,协调施工单位积极对接群众诉求,多部门通力协作共商共治。7月整治问题合计61件,对各类问题整治结果跟踪复查合计61件,确保整治效果。

(3)安抚情绪化解矛盾维系信用。对各类反映内容不属实的信访问题,端正工作态度,坚守意识形态阵地,避免舆情发酵,协同社区及街道相关人员耐心解释情况及缘由,安抚群众情绪,避免“旧改”民生工程变成“面子工程”。7月各类情况解释合计17件,有效提升居民幸福感、获得感。

 

原文地址:https://snjsj.suining.gov.cn/xinwen/show/610084f0791935ef2355f9ca654bf697.html

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