西安市住建局《关于加快推进我市供热企业直管到户建议的提案》第236号提案的复函

西安市住房和城乡建设局

关于市政协十五届三次会议第236号提案的复函

张力委员：

您提出的《关于加快推进我市供热企业直管到户建议的提案》（第 236 号）收悉，现答复如下：

我局高度重视提案办理工作，把提案办理作为加强和改进工作的重要方式。收到提案后，安排有关处室进行认真梳理和反复研究，认为您对我市供暖工作存在问题的分析准确客观，提出的建议合理可行，我局将进一步加强相关工作。

一、提案采纳情况

通过对提案的研究梳理，对您提出的下列建议我们将做好以下工作：

一是每年供热前，我局组织各区县、开发区住建部门督促物业企业启动供热准备，并在全市物业小区内开展供热问题排查，将问题分类并建立台账，属于物业企业的督促整改，其他问题由区县住建部门分别移送同级发改、供热、维稳等部门进行处置。

二是供暖期间全面加大供暖保障工作，积极配合供热主管部门督促物业企业按照供热相关法规，主动对接并协助供热企业做好物业小区内供热管理工作，加大对供热设施日常巡查、排查，进一步完善巡查、发现、上报、配合处置等工作措施，及时发现供热存在的问题，并报供热企业、供热主管部门。

三是持续做好供暖工作政策宣传。将供暖相关问题纳入秦岭四宝系列宣传漫画，制作有声漫画“物业小区问题由谁管”第四期、第八期，通过局官网、微信公众号、小区宣传栏等方式进行广泛宣传，切实提高群众对供暖政策知识知晓率。

四是全面推行供热直供到户工作，今年，我局将与市城管局联合发文，全面推行集中供热直供到户工作，对于新建小区在建设验收环节进行把关，对于既有小区，由街道办事处组织业主大会进行决策，并由供热企业进行验收后，进行全面接管。实现供热企业向业主直供到户、收费到户、管理到户，取消供热中间环节，从根本上解决供热中存在的问题。

二、未采纳事项的说明

无未采纳事项。

感谢您对西安住房和城乡建设工作的关心支持！

专此函复。

西安市住房和城乡建设局

2024年5月21日

（联系人：张 瑞 电话：87618842）

原文地址：https://zjj.xa.gov.cn/zw/zfxxgkml/jyta/1830507827859349506.html

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