关于发布磴口县城区集中供暖服务热线的通告

广大居民朋友：

为及时解决居民供暖问题，畅通群众和部门及供暖单位联络渠道，充分听取广大群众对“温暖工程”和供暖服务方面的意见建议，特开通磴口县主城区供暖服务热线，保障人民群众温暖过冬。现将有关事宜通告如下：

一、热线服务时间

2024年9月5日至2025年5月1日，提供全天24小时热线服务（含节假日）。

二、热线服务区域

磴口县巴彦高勒镇城区集中供暖片区。

三、热线服务内容

●受理“温暖工程”实施的工程进度、完工时间、施工安全及影响群众生产、生活的其他问题及意见建议。

●受理供暖期间水压、水温、管道破裂等相关问题及意见建议。

●受理本年度之前供暖期供暖问题及意见建议办理进度。

●供热便民服务卡已张贴至小区单元公示区，供热网格员提供24小时服务。

四、24小时热线服务电话

磴口县住建局供热办：0478-4213333

磴口县丰华供热公司：0478-4260056

磴口县富源热力公司：0478-4235517 0478-4400806

磴口县热通供热公司：0478-4406969 0478-4406859

磴口县天旗供热公司：0478-4408180

五、其他事宜说明

供暖期间，供热企业承诺：接到用户报修后，维修人员30分钟内到达现场；对于简单维修任务，3小时内完成；对于较复杂的维修任务第一时间向用户说明情况，让用户了解处理方案，全力组织抢修，并实时通报进展情况。

来电咨询时，请提供详细的问题描述，如：小区名称、具体位置、问题概况等，便于快速、准确地为您提供服务和帮助。

特此通告

磴口县住房和城乡建设局

2024年9月4日

原文地址：http://zjj.bynr.gov.cn/zjwgzdt/zjwqxdt/202409/t20240905_652225.html

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