赣江新区“一窗式”综合服务平台优化升级

南昌新闻网讯 昨日，记者从赣江新区获悉，为深化“放管服”改革，进一步优化政务服务环境，赣江新区以企业群众需求为导向，优化升级“一窗式”综合服务平台，新增“异地办、容缺办、免证办”等特色主题服务，增加优质公共服务供给，优化营商环境，提升群众满意度。

据了解，“容缺办”“异地办”“免证办”服务是指在缺少可容缺材料时，可以通过先提交受理业务，待申请人在业务办结前补齐“容缺受理”材料后，继续按流程审批办结业务，有效实现容缺受理功能；在“异地办”服务方面，在“一窗式”综合服务平台收到办理材料后，将同步寄递材料至业务办理属地，办事结果通过线上反馈或邮寄至申请人。

值得一提的是，“一窗式”综合服务平台升级后，办事群众在办理相关业务时，不用提交身份证、户口簿等原件，只需展示“赣通码”，授权使用证件照，窗口工作人员即可通过“一窗式”综合服务平台调取办事群众身份证、户口簿、结婚证、出生证明、营业执照等多种电子证照，实现证照材料“免提交”，极大方便了办事群众。

除了简化办事流程，升级后的“一窗式”综合服务平台通过技术升级，让群众办事更灵活、更快捷、更方便。一方面，优化UI界面，将原来固定的受理界面升级为引导式受理界面，窗口收件人员可以根据业务需求调整受理环节所需步骤，企业群众也能在引导下“一看就能懂、一看就会办”。另一方面，新增历史办件材料复用，通过建设电子材料共享中心，企业群众在后续办理过程中可以直接复用所需的电子材料和相关信息，以电子材料作为办事的材料依据，避免了材料重复提交。

此外，该平台还上线了省内通办模块，办事群众可在新区申报省内通办事项，办件由“一窗式”综合服务平台进行分发到属地受理，打破了区域、层级、部门限制，实现政务服务事项的跨区域、跨层级、跨部门办理。（刘彦 洪观新闻记者 胡彦思）

原文地址：http://zjj.nc.gov.cn/nczfbzglj/fgxw/202409/deaf74b5d3694cf08c860d90d7d87a31.shtml

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