青岛市住建局等九部门关于印发《青岛市申请公租房“一件事”工作实施方案》的通知
各有关单位：
根据《关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》（国发〔2024〕3号）要求，现将《青岛市申请公租房“一件事”工作实施方案》印发给你们，请各单位遵照执行。
青岛市住房和城乡建设局
青岛市教育局
青岛市公安局
青岛市民政局
青岛市人力资源社会保障局
青岛市自然资源和规划局
青岛市市场监督管理局
青岛市行政审批服务局
青岛市住房公积金管理中心
2024年9月30日
青岛市申请公租房“一件事”工作实施方案
为贯彻落实国务院《关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事” 的指导意见》（国发〔2024〕3号）和省委、省政府关于推进“高效办成一件事”的部署要求，进一步优化公租房申请流程，结合我市实际制定本方案。
一、工作目标
以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面落实党中央、国务院关于深化“放管服”改革和优化营商环境部署，进一步简化住房保障申请流程，推进公租房审核各部门数据共享，开展申请公租房“一件事”，进一步优化我市营商环境，推动全市政务服务高质量发展。
二、事项范畴
申请公租房“一件事”以公租房申请为基础，集成公安、民政、人社等部门数据，并结合部门数据共享情况动态管理，主要包括以下数据：保障性住房信息，个人身份信息(户籍信息、居住证信息)，车辆信息，低保、特困、低收入人员信息，婚姻信息，学历信息，社会保险参保缴费记录，不动产登记信息，公积金缴存信息，个人企业开办信息。
三、工作任务
（一）强化数据共享应用。依托青岛市住房保障信息管理平台，结合青岛市政务数据共享情况，实现保障性住房、个人身份信息、车辆信息、低保特困低收入信息、婚姻信息、学历信息、社会保险缴费信息、不动产登记信息、公积金缴存信息、个人企业开办信息联网核查。对能够通过数据共享方式获取的材料，实现“免提交”。各信息数据提供部门要保证数据及时性、准确性，持续提升信息数据质量和共享应用效率。
（二）线上线下融合推进。线上在“爱山东”和山东政务服务网“一件事办理”专区上线申请公租房“一件事”模块，实行“一网通办”。线下以街道办事处现有政务服务场所综合窗口为依托，设置申请公租房“一件事”服务窗口，实行“一窗受理”。各区（市）住房保障部门要加强业务培训指导，提高服务窗口工作人员的受理能力。
（三）优化事项办理流程。打造场景式服务，实施业务整合，简化部门内部和部门之间办理环节，统一编制场景服务指南，推动业务标准化办理。各部门按职责同步审核办理申请事项，形成“统一受理、信息共享、后台流转、并行办理” 的线上线下一体化联办机制。鼓励各区（市）推行告知承诺制和容缺受理服务模式，有条件的街道或社区可提供帮办代办或上门服务，拓宽服务方式，提高办事效能。
四、职责分工
（一）市住房城乡建设局负责牵头编制申请公租房“一件事”工作方案，负责信息平台建设和接口对接工作，向省级部门推送公租房办理情况等。指导各区（市）住房保障部门开展业务。各区（市）住房保障部门负责开展公租房申请家庭的房产、户籍状况审核工作，推动在基层服务单位设置申请公租房“一件事”服务窗口，做好申请公租房线上线下申请信息审核工作，负责职责内的具体业务办理。
（二）市民政局负责做好“低保、特困、低收入人口”“婚姻信息”数据推送和共享应用工作。各区（市）民政局负责根据相关部门的核对、评估情况，对申请人收入、财产进行审核。
（三）市教育局、市公安局、市人力资源社会保障局、市自然资源和规划局、市市场监管局、市行政审批局、市住房公积金管理中心负责配合做好各自部门政务数据推送和共享应用工作。
五、工作步骤
（一）9月底前，市住房城乡建设局会同相关部门编制《申请公租房“一件事”实施方案》以及服务指南、申办流程图、申请表等，在“爱山东”和山东政务服务网上线相关模块。
（二）10月底前，各区（市）推动设置申请公租房“一件事”服务窗口，实现线下“一窗受理”。
（三）12月底前，市住房城乡建设局会同相关部门，结合实施情况，形成可复制可推广的经验报省级部门。
六、工作要求
（一）高度重视。申请公租房“一件事”是青岛市重点推进的政务服务事项，事项涉及提升政务便利度，各单位要高度重视，把各项工作任务纳入重要议事日程，提升工作标准，明确责任任务，确保各项工作落实到位。
（二）统筹协调。要强化统筹协调调度，各单位要及时协调解决工作中遇到的问题，进一步提高沟通效率，共同推进工作顺利完成。
（三）加强宣传。各单位要结合工作进展，积极宣传申请公租房“一件事”政务服务便民措施，明确政务事项办理流程，做好政策的宣传解读工作。
七、咨询电话
市南区：82780305
市北区：83838622
李沧区: 84610097
崂山区：88999750
城阳区：68007903
西海岸新区：86988819
即墨区：88518056
胶州市：82289333
平度市：87356383
莱西市：58911868
青岛市住房保障中心：82681116
原文地址：http://sjw.qingdao.gov.cn/cxjsj1/cxjsj35/202409/t20240930_8344151.shtml
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