积极主动破解难题 推动化解群众疑虑

为进一步落实"民有所呼、我有所应”的服务理念，提升群众诉求办理质效，近日呼和浩特市人居环境发展促进中心组织召开了接诉即办工作专题例会，传达学习了局接诉即办会议相关指示精神，并集中研判近期疑难工单。

会议首先传达学习了局关于提升接诉即办工作效率、抓好预防从源头化解矛盾的要求。会议强调，要高度重视接诉即办工作，抓好协调组织，认真分析原因，做好预防控制，从源头化解矛盾，做好正面宣传引导，健全完善知识库，做好季节性、阶段性重要领域的预防工作。会议还研究了落实好从源头预防控制和正面宣传引导的方式方法，并针对处办中的工单，逐项分析症结，研讨各种类型的处置方法。

接诉即办工作是联系群众的重要纽带，中心深刻领会"以人民为中心”的发展思想，严格落实各项要求，确保群众诉求"件件有回应、事事有着落”。

原文地址：http://zfcxjsj.huhhot.gov.cn/zjdt/ywdt/202503/t20250326_1870683.html

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