荆州水务集团：开展服务能力培训 锻造优质供水服务队伍

7月3日下午，荆州水务集团客户服务部在活动中心三楼举办"对外服务人员综合能力提升培训"，来自各辖区客服中心经理、抄表员及一线服务人员共70余人参训，聚焦职业技能与服务品质双提升。

本次培训紧扣供水服务岗位需求，采用"理论+实践"的多元化教学模式。通过生动的理论讲解、典型服务案例分析，结合现场示范，系统传授服务礼仪规范、职业形象塑造及有效沟通技巧。培训内容贴近实际工作场景，从接听用户咨询电话的语气措辞，到入户抄表时的沟通礼仪，均进行细致指导。

培训现场气氛热烈，参训人员认真记录要点，积极参与情景模拟互动环节，围绕服务难点展开讨论。此次培训将有效提升一线人员专业素养，助力荆州水务集团进一步优化服务质量，为提升用户满意度、塑造优质服务品牌夯实基础。

原文地址：http://zjj.jingzhou.gov.cn/xwzx/xtdt/202507/t20250709_1026410.shtml

温馨提示：以上数据根据互联网公开信息整合而成，仅供用户参考。建议您使用前再次确认数据真实准确性，您的任何决策由您自行承担风险。免费咨询入口

上一篇：关于江门市住建局2025年物业服务企业诚信与事中事后检查测评辅助管理服务项目采购公告
下一篇：洪湖市住建局：全力解决居民用水难获锦旗