芜湖市质监站换位体验走流程 利企便民促提升

为深入推动政务服务从"能办”向"好办、易办、快办”转变,11月25日上午，市质监站站长周刚、副站长王非等人到政务中心工程建设综合窗口开展"换位体验走流程”活动，全面体验政务服务事项，全方位检视检验审批闭环流程。

活动中，站领导化身"办事群众”体验消防设计审查事项，以服务指南"懂不懂”、业务流程"通不通”、服务态度"好不好”、办事效率"高不高”等方面作为评价标准，重点感受可能给群众和企业带来不便的环节；化身"审批人”，从解答群众疑问到业务系统审查办件，深入体验在办理行政审批过程中遇到的问题。

体验结束后，站领导与窗口工作人员就优化办事流程、压缩办理时限等方面进行了交流，指出了行政审批环节还存在的提升空间，要求进一步增强服务意识、改进服务方式、提升服务质量、优化服务水平。

原文地址：https://zjw.wuhu.gov.cn/xwzx/jsdt/8664298.html

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