信阳：立足窗口“小平台“ 做好服务“大文章“
作者：投稿用户 • 更新时间：2026-01-02 18:30:35
为深入贯彻落实优化营商环境工作部署，进一步提升住建系统服务效能，1月17日上午，市住建局党组副书记、副局长张奔到市政务服务大厅工程建设项目联合审批窗口，开展"局长科长坐窗口”活动，通过换角色、换视角提升群众办事体验感和便利度。
张奔与窗口工作人员一起"沉浸式”体验办理建筑工程施工许可证核发工作流程，"零距离”体验群众办事流程，面对面了解群众办事过程中遇到的问题和需求，并现场答疑解惑，着力破解企业群众办事难点、堵点、痛点问题。
随后，张奔来到市住建局审批科调研政务服务及营商环境工作。他强调，窗口不仅是倾听群众诉求、解决群众难题、为群众服务办事的通道，也是展示部门形象的窗口。下一步，住建窗口工作人员要遵守政务服务大厅的各项规章制度，增强服务意识，提高业务能力，不断梳理和优化办事环节和程序，提高办件效率，让企业、群众少跑腿，树立良好住建形象。
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