漳州市住建局：窗口服务提质效，便民利企暖人心

2026年1月，漳州市住建局窗口、市住房公积金窗口以“为民服务、实干担当”为导向，在审批提速、跨域协作、便民服务等方面持续突破。1月两窗口累计办理各类业务近9000件，服务满意率均达100%，获评月度“红旗窗口”，以实打实的成效赢得企业与群众广泛赞誉。

重点护航+跨域协作，服务效能再突破

市住建局窗口聚焦重大项目建设，组建专项服务专班，联动消防等部门靠前服务漳汕高铁福建段项目，高效完成竣工消防验收，以“硬核”协作护航重点交通工程落地。市住房公积金窗口主动打破地域壁垒，联合厦门市住房公积金中心攻克跨系统数据共享难题，成功开通厦漳两地双向“纯商业住房贷款公积金冲还贷”业务，实现“数据跑路代群众跑腿”，按月自动划转报销款项，有效缓解购房职工还贷压力。

流程优化+线上赋能，办事体验再升级

持续深化“放管服”改革，以流程精简、渠道拓展提升服务便捷度。市住建局窗口聚焦房地产及监理资质审批，精简环节、压缩时限，1月高效出证33件，让企业办事“提质又提速”，窗口单月总办件量达2513件。市住房公积金窗口构建“线上为主、线下兜底”服务模式，1月办理支取业务6438笔（网办件4534笔，占比70.4%），支取金额21526.44万元，发放住房公积金贷款101笔、金额5383.3万元，线上服务让群众“足不出户办业务”，线下服务为特殊群体提供精准保障。

服务不缺位、责任“不打烊”

2026年以来，市住建局窗口主动延时服务19次，收获企业锦旗2面；市住房公积金窗口提供延时服务16次，收到锦旗1面、感谢信2封。两窗口始终以群众满意为标准，严格落实“好差评”制度，均实现100%服务满意率，用零差评成绩印证“红旗窗口”的服务硬实力。

作为政务服务的前沿阵地，市住建局窗口、市住房公积金窗口将继续以“红旗窗口”为标杆，持续创新举措，优化流程、提升效能，用更优质、更高效、更暖心的服务，为企业发展添动力、为群众生活增便利，奋力书写政务服务高质量发展新答卷。

文稿来源：市局审核审批科、市住房公积金中心

原文地址：http://jsj.zhangzhou.gov.cn/cms/html/zzszfhcxjsj/2026-03-02/236714755.html

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