东营关于全市“治理物业服务突出问题”咨询投诉方式的公告
作者：投稿用户 • 更新时间：2026-03-18 17:13:38
为进一步畅通群众咨询反映问题的渠道，做好诉求办理工作，推动规范物业服务行为，提高群众满意度，现面向社会公布市、县区、市属开发区住房城乡建设部门群众咨询投诉电话、邮箱和全市住宅小区客服电话及项目负责人联系电话。受理群众关于物业管理政策的咨询以及以下5方面的投诉。
1.住宅小区物业服务质价不符问题。未按照物业服务合同约定的服务内容和标准提供服务；未履行信息公开和报告义务；未履行对物业服务区域内违法违规行为的巡查、劝阻、报告义务。
2.公共收益管理不规范问题。小区公共收益底数不清，管理不规范；擅自利用小区公共部位经营；未公示公共收益收支情况；违规侵占小区公共收益。
3.维修资金管理使用不规范问题。
4.共用设施设备维护不到位问题。对共用设施设备管理不善，巡查不规范，维护保养不到位，维修不及时。
5.其他问题。物业服务合同终止后，拒不退出物业服务项目；以停止供水、供电、供气、供热，限制开启门禁、乘用电梯、停放车辆等方式催交物业费等问题。
东营市住宅小区物业服务客服电话及项目负责人联系方式统计表.xlsx
原文地址：http://dyjs.dongying.gov.cn/art/2026/3/16/art_37150_10319037.html
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