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射洪市住建局多方征求民意共建幸福小区

(1)线上服务,认真负责。及时办理12345政务热线群众来电,坚持做到当天热线当天处理,认真督促协调解决问题,尽量将每一环节工作做细做好,让群众满意。近期,已累计处理71件信访。

(2)内外联动,上下协同。通过居民书面申请的方式直接了解居民内心需求,按照“内外联动,点面结合、上下协同”的工作思路,加快老旧小区工作的推进。近期已收到35件书面申请。

(3)现场协调,解决纠纷。根据现场实际情况协助社区协调居民内部纠纷,以加强社区管理,广泛收集居民意见和建议,不断优化改造方案,调解矛盾纠纷,消减抵触情绪,争取居民支持配合,充分调动群众参与改造的积极性,提高居民自治和参与度,有力保障改造各项工作的顺利推进。近期累计现场协调20次。

 

原文地址:https://snjsj.suining.gov.cn/xinwen/show/e97dfa316bd945f866f921be05c1eee2.html

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