强化考核监督 规范业务办理——鹤岗公积金中心多措并举提升受委托银行服务效率
作者：投稿用户 • 更新时间：2026-03-14 15:21:34
为持续提升住房公积金管理服务标准化、规范化、精细化水平，切实强化受委托银行在公积金提取、贷款、资金结算等业务中的承办职责与服务质效，近日，鹤岗市住房公积金管理中心（以下简称“中心”）坚持精准施策、多措并举，通过健全考核体系、强化监督问责、规范办理标准、提升专业能力，全力推动受委托银行承办业务提质增效，切实保障广大缴存职工的合法权益，助力住房公积金事业高质量发展。
中心聚焦受委托银行业务承办全流程、各环节，严格依据《黑龙江省住房公积金受委托银行业务考核办法》，结合本地工作实际，进一步修订完善《鹤岗市住房公积金管理中心受委托银行业务考核办法》，构建起科学完备、重点突出、可操作性强的考核体系。考核内容涵盖业务办理能力、窗口服务水平、信息化建设成效、综合履职评价及加减分项五大模块，通过数据精准核查、实地走访督查、群众满意度测评等多元方式，严把考核关口，确保考核结果客观公正、真实有效，充分发挥考核“指挥棒”作用。
同时，中心立足工作人员专业素养提升，建立健全业务培训常态化机制，定期组织受委托银行业务骨干开展专题培训，重点围绕政策解读、操作流程、风险管控等内容进行系统讲解和实操演练，不断提升工作人员的业务熟练度和专业服务能力，为规范业务办理、提升服务质效提供坚实保障。
下一步，中心将根据业务发展形势和缴存职工需求，持续优化受委托银行考核监督机制，动态调整考核指标、细化操作规范，强化考核结果运用和责任追究，倒逼受委托银行不断提升管理服务水平，让广大缴存职工切实享受到更高效、更便捷、更规范、更暖心的公积金服务，为鹤岗市住房公积金事业高质量发展赋能增效。
原文地址：http://zfcxjst.hlj.gov.cn/zfcxjst/c114768/202602/c00_31914500.shtml
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