龙泉建设窗口“三式”推动政务服务助企直享

今年以来，龙泉市住房和城乡建设局推出《优化营商环境“匠心暖企”十项举措》，聚焦企业最关心、反映最强烈的突出问题，内容涵盖常见问题事先告知、优化施工图审查、开展“容缺后补”审查、施工许可改革、创新竣工验收、免费提供第三方技术服务、提升中介服务质量等，加快构建工程建设领域增值服务体系，助推民营经济高质量发展，奋力打造“品质龙泉”。一是“一站式”收集服务意见建议。坚持问题需求导向，梳理企业服务需求清单，形成《优化营商环境“匠心暖企”十项举措》和《工程建设领域“匠心助企”服务指南》征求意见稿，邀请15家工业企业代表、4个行业协会以及相关工业投资开发主体召开现场座谈会，广泛征求意见建议，完善《十项举措》和《服务指南》内容，促使政务服务民主化、科学化。他们充分肯定《十项举措》的意义，不但及时解决了企业投资项目提早开工、建设施工、竣工达产过程中的难点堵点问题，同时有效帮助企业加快项目投产、控制投资成本。二是“联动式”公开发布服务信息。一方面充分依托政务新媒体和政府门户网站，促进政务公开与政务服务深度融合，推动暖企、助企服务内容线上规范化对外公开，方便企业和社会公众查阅、监督。一方面积极组织线下宣传活动，邀请“两代表一委员”、行业协会、企业家代表以及社会各界热心人士作为“匠心建设”社会监督员和宣传员，广泛开展政务服务信息线下宣传，截至目前，已向企业定制化推送《十项举措》和《服务指南》宣传信息700余人次。三是“跟进式”开展现场政务服务。聚焦企业政务服务需求，梳理工程项目建设常见问题清单，并设立“一对一”项目服务员，落实服务事项责任，由项目服务员到企业投资工程项目现场开展工程常见问题提前告知指导、政策内容宣贯解读、审批指导服务等，“十项举措”有实操、看得懂、用得上。截至目前，项目服务员深入吉利智能热管理系统制造等全市工业投资项目，持续跟进开展工程项目建设安全措施保障、质量问题指导、审批事项申报、竣工验收服务等精准服务50余次，主动提供服务、积极响应企业需求，有效促进项目落地开工、加快竣工投产。

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